記者：這幾年來，嘉臣推出了哪些新產(chǎn)品？
成總：從整個行業(yè)近兩年的發(fā)展來看，標新立意的新產(chǎn)品出現(xiàn)的并不多。即使有，也是在原有基礎上的改進和升級，使得設備的性能和質(zhì)量進一步的完善和提高。同時真正出來的新產(chǎn)品它的應用領域卻越來越廣泛，不僅僅局限在廣告標識業(yè)。作為制造廠家，不斷的推陳出新是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的動力和源泉。在這兩年中，我們在保證原有主流產(chǎn)品不斷完善的基礎上，也在逐步向其它領域擴展，比如說：木工機械，雖然現(xiàn)在國內(nèi)的絕大部分雕刻機制造商都在生產(chǎn)木工雕刻機，但是真正能滿足客戶專業(yè)要求的卻不多，我們并不盲目追求新產(chǎn)品的過早上市，而是在尋找適當?shù)臅r機向市場投放，以保證產(chǎn)品到客戶那就是能幫客戶賺取利潤的武器！
目前國內(nèi)的廣告設備制造商，所面對的客戶群還是比較單一的想真正形成很大的銷量還得做出很大的努力。所以，怎樣讓自己的產(chǎn)品走工業(yè)化和辦公化之路，是很多廠家探索追求的目標。我們早在2004年就在向這一方向努力，目前我們已上市的新產(chǎn)品已經(jīng)涉及到木業(yè)加工、家具制造、交通、桌面辦公等領域。特別是交通領域，我們是目前國內(nèi)唯一一家專業(yè)生產(chǎn)和銷售這種產(chǎn)品的廠家，對交通標牌制作從手工化到全自動化起到很大的促進作用。而且這些產(chǎn)品無論是利潤率，還是市場容量都要遠遠比廣告領域大的多。
記者：這些新產(chǎn)品的市場反映怎樣？
成總：我們新產(chǎn)品的核心在于“新”，而且是目前國內(nèi)市場很少見到的，其市場潛力遠遠大于我們的普通產(chǎn)品。而且我們有兩款新設備在設計之初，就有合作伙伴要包攬國內(nèi)總代理銷售權。市場前景非常廣闊！
記者：新的一年里在新產(chǎn)品研發(fā)方面還會有哪些新計劃？
成總：主要立足于廣告數(shù)控設備和激光產(chǎn)品的開發(fā)，及桌面小型立體制圖辦公設備的開發(fā)。力爭每年有幾款新品上市。
記者：05年采訪您時，嘉臣產(chǎn)品的出口銷售比例已經(jīng)快趕上國內(nèi)，目前，出口這塊的情況怎樣？
成總：國際市場是一個講品質(zhì)和服務的市場，雖然我們很多的廠家都有設備出口到國外，或在國外有不同的客戶群體，但是真正形成大批量出口的廠家還是少之又少。目前外商對中國產(chǎn)品的了解程度在進一步的加深，對國內(nèi)品牌了解程度也很高。要和他們建立長期的合作關系，沒有過硬的品質(zhì)和良好的服務是絕對不行的。我們今年先后三次派專業(yè)技術人員出國，對與我們合作超過兩年的國外代理商進行技術培訓，同時協(xié)助他們對已銷售的產(chǎn)品進行維護和檢修，得到了國外代理商的一致好評。有了這樣的服務，可以說我們的國外市場肯定差不了。
記者：隨著各個廠家瞄準出口市場，有沒有出現(xiàn)國內(nèi)惡性競價的情況呢？嘉臣如何應對的？
成總：國內(nèi)產(chǎn)品走出國門，價格因素有時也很重要，難免會出現(xiàn)價格競爭，但隨著外商對國內(nèi)產(chǎn)品了解程度的加深，他們會越來越注重產(chǎn)品的品質(zhì)了。現(xiàn)在，選擇幾家產(chǎn)品性價比高、重信用的長期合作伙伴將是他們的首要目標。而能穩(wěn)住和進一步促進這一合作關系的紐帶就是——品質(zhì)和服務。因為其中有部分外商在與國內(nèi)一些不重視品質(zhì)和服務的小廠家合作時，多少都曾經(jīng)吃過因低價機、劣質(zhì)機和無服務帶來的苦頭。而有些小廠家甚至連出口國際市場所必須的認證資格都沒有，也來魚目混珠！這就是為什么后來老外不惜成本要先到制造廠家考察制造過程，查驗認證資格后再做交易的根本原因。保證品質(zhì)，不斷改進，滿足不同客戶的差異化需求；注重服務，是我們不斷擴展外銷的法寶。
記者：目前國內(nèi)的銷售情況如何？
成總：進一步優(yōu)化和鞏固國內(nèi)營銷渠道，擴大市場份額，提升品牌影響力。我們的國內(nèi)銷售在穩(wěn)步增長，目前我們的國內(nèi)銷售模式是代理商和辦事處并存。可能有個別的代理商會認為我們的辦事處離他們太近對他們的銷售是一定影響，其實不然。我們實行的是區(qū)域獨家代理制，“勢力范圍”沒有任何沖突，相反，我們卻可以充分發(fā)揮各地辦事處技術力量較強的優(yōu)勢，有計劃、有組織的安排辦事處技術人員就近配合代理商解決技術和服務問題，得到了大多數(shù)代理商的一致認可。對于渠道開發(fā)和管理實行開發(fā)一個鞏固一個的原則，決不盲目得如天女散花，到處設代理。對于有能力的代理商我們還不斷地擴大他們的代理范圍，讓他們管理更大的區(qū)域，讓廠商各自發(fā)揮優(yōu)勢，取得了雙贏的效果。
記者：其他方面有哪些發(fā)展和變化？
成總：感觸最深的就是價格越來越低，競爭越來越激烈。但嘉臣走的是品牌戰(zhàn)略，市場份額在不斷擴大，品牌影響力也在不斷的提高。價格競爭也促進我們不斷的改進產(chǎn)品工藝，優(yōu)化產(chǎn)品結構，不斷滿足市場日益變化的差異性要求！同時加大科技研發(fā)投入，不斷推出新產(chǎn)品，尋找新的的利潤增長點。
記者：目前的國內(nèi)雕刻機市場，您認為存在哪些問題以及擁有什么樣的潛力？
成總：目前的國內(nèi)雕刻機市場狀況是，市場份額不斷擴大，個體和小企業(yè)在不斷的加入，在部分區(qū)域已造成低價格、低品質(zhì)的惡性競爭，擾亂了客戶的正確判斷。有些客戶在上當以后才悟出應選擇有品牌、講信譽廠家的重要性，但已付出了高昂的代價。總而言之，目前的國內(nèi)雕刻機市場的潛力還是很大的，關鍵是我們的一些廠家要跳出低價格、低品質(zhì)這個惡性競爭的怪圈，以品質(zhì)和服務去贏得消費者的信賴。這樣，雕刻機市場才能擁有健康、良性的發(fā)展前景。
記者：如何應對與把握？
成總：嘉臣的優(yōu)勢是擁有一支強大的科技研發(fā)隊伍。以新科技為龍頭，以高品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務去贏得消費者，不斷推陳出新，打造“嘉臣”品牌；在擴大國內(nèi)市場的同時，積極拓展國際市場的空間，加快進軍國際市場的步伐。
記者：經(jīng)過十年的悉心經(jīng)營，嘉臣目前已經(jīng)成為中國雕刻機、刻字機領域的著名品牌，產(chǎn)品深得用戶青睞，您怎么總結嘉臣這十年來的發(fā)展？
成總：一個品牌的樹立不是一夜之間就能成就的，偶爾有，但如果不去加以維護和提升也是長久不了的，這樣的案例太多了。“嘉臣”之所以擁有很高的知名度，成為行業(yè)著名品牌，是與“嘉臣人”的不斷努力與創(chuàng)新分不開的，成就只能代表著過去，新的一年就要到來，我們要不斷的超越昨天，才能創(chuàng)造美好的未來。我們相信，嘉臣的明天更精彩！
記者：您種下的“嘉臣之樹”已經(jīng)十歲，下面您希望這棵大樹怎樣發(fā)展？
成總：我經(jīng)常告戒嘉臣員工，我們要“種樹”而不要“種草”。“種草”圖的是短期利益，而“種樹”則是放眼于未來，需要我們不斷的去培育，只有樹木成材了，才能經(jīng)得住風浪的考驗，也才會有更大的收獲。我希望嘉臣這棵“樹”不但能夠成材，而且在不遠的將來能夠成林，我堅信我們一定能夠做得到。
記者：您希望中國的雕刻機產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展，如何提升國際競爭力？
成總：中國的雕刻機產(chǎn)業(yè)要想健康、良性的發(fā)展，關鍵是要學會用一種發(fā)展的眼光去運作市場，同時創(chuàng)造培育一個良性競爭的機制和環(huán)境，不能鼠目寸光，只知道價格戰(zhàn)這種低層次的競爭……
要提升國際競爭力，我認為，第一、必須打造行業(yè)團隊精神，提升中國產(chǎn)品的整體品質(zhì)和形象；第二、必須提高科技創(chuàng)新能力，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的核心技術，逐步由“中國制造”向“中國設計”、“中國研發(fā)”邁進；第三、必須加強國際合作，聘請熟悉和掌握國際市場運行規(guī)律的國際型人才來參與管理和運作等等。只有思路上的不斷出新，才能在競爭中領先于對手，提升國際競爭力。
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